Politica de envios
1. Área De Entrega
El servicio de entrega cubre exclusivamente el territorio de España.
Todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web pueden ser entregados en España. Las condiciones de entrega son iguales para todas las direcciones dentro del territorio español.
2. Envío
- Para pedidos con un importe inferior a 80 €, el coste de envío es de 8 €.
- Para pedidos iguales o superiores a 80 €, el envío es gratuito.
El coste de envío se muestra claramente durante el proceso de compra antes de la confirmación del pedido.
3. Tiempo De Procesamiento De Pedidos
Después de la confirmación del pago, los pedidos se procesan normalmente en un plazo de 1 a 7 días laborables.
El procesamiento incluye:
- Verificación del pago
- Preparación de los artículos
- Organización del envío
Una notificación de envío se enviará por correo electrónico una vez que el pedido haya sido entregado al transportista.
4. Hora Límite De Procesamiento De Pedidos
Los pedidos realizados antes de las 18:30 se procesarán el mismo día laborable.
Los pedidos realizados después de las 18:30 se procesarán a partir del siguiente día laborable.
En caso de días festivos, el procesamiento comenzará el siguiente día laborable.
5. Métodos De Envío Y Plazo De Entrega
Las entregas se realizan mediante socios logísticos seleccionados por la tienda.
El plazo estimado de entrega es de 7 a 13 días laborables a partir de la fecha de envío.
En caso de retraso, el cliente puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico.
6. Impuestos Y Otros Cargos
Los precios indicados incluyen todos los impuestos aplicables.
No se cobrarán costes adicionales en el momento de la entrega.
7. Seguimiento De Pedidos
Después del envío, se proporcionará al cliente un número de seguimiento.
Este número permite verificar el estado del envío hasta la recepción del pedido.
8. Contacto E Información General
Dirección: ŌIZUMI GAKUEN-CHŌ 7-13-12, NERIMA-KU, TOKIO 178-0061, JAPÓN
Correo electrónico: cs@roomgoden.com
Teléfono: +81 (709) 236 80 63
Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:30 a 18:30
Área de entrega: España