Política de Privacidad del sitio web
1. Ámbito De Aplicación
Esta política de privacidad describe cómo se recogen, utiliz.an y protegen los datos personales de los clientes durante la navegación y el uso de nuestro sitio web.
Se aplica a todos los visitantes, clientes y usuarios que acceden a los servicios disponibles en el sitio web.
Incluye el tratamiento de datos relacionados con la navegación, la gestión de pedidos, el servicio de atención al cliente y el uso de cookies.
2. Recogida De Información Y Cookies
Los datos personales pueden ser recogidos directamente del cliente o de forma automática durante el uso del sitio web.
Los datos proporcionados por el cliente pueden incluir:
- Nombre y apellidos
- Dirección de envío
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Información de entrega
- Datos de pago gestionados exclusivamente para completar la transacción
Los datos recogidos automáticamente pueden incluir la dirección IP, datos de navegación, tipo de dispositivo e información estadística.
El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:
- Mejorar la experiencia de navegación
- Adaptar determinados contenidos
- Analizar el rendimiento del sitio web
En la primera visita, el cliente puede aceptar, rechazar o configurar sus preferencias de cookies.
3. Uso Y Compartición De La Información
Los datos personales se utilizan exclusivamente para:
- Gestionar y procesar pedidos
- Administrar la cuenta del cliente y las comunicaciones relacionadas con el servicio
- Mejorar el funcionamiento del sitio web y realizar análisis estadísticos
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables
La compartición de datos se limita a proveedores de servicios necesarios, como servicios de pago, logística y alojamiento web.
Los datos personales no se ceden a terceros con fines comerciales sin el consentimiento explícito del cliente.
4. Conservación De Datos, Gestión De Cookies Y Consentimiento
Los datos personales se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos.
- Los datos relacionados con pedidos pueden conservarse conforme a la Ley 58/2003, General Tributaria de España, hasta un máximo de 10 años
- Los datos obtenidos mediante cookies pueden conservarse hasta 12 meses
Las preferencias de cookies pueden modificarse en cualquier momento a través de la configuración del navegador.
Los datos se almacenan aplicando medidas de seguridad adecuadas para evitar accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.
5. Derechos De Los Clientes
De conformidad con los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), el cliente dispone de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales
- Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión cuando sea aplicable
- Derecho a la limitación del tratamiento
- Derecho de oposición al tratamiento
- Derecho a la portabilidad de los datos
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento
6. Bases Jurídicas Del Tratamiento
El tratamiento de datos personales se realiza conforme al artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
Las bases legales incluyen:
- La ejecución de un contrato (gestión de pedidos y servicios)
- El cumplimiento de obligaciones legales
- El consentimiento del cliente
- El interés legítimo de la tienda, como la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web
7. Contacto E Información General
Dirección: ŌIZUMI GAKUEN-CHŌ 7-13-12, NERIMA-KU, TOKIO 178-0061, JAPÓN
Correo electrónico: cs@roomgoden.com
Teléfono: +81 (709) 236 80 63
Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:30 a 18:30
Área de entrega: España