Política de Protección de Datos (RGPD)
1. Finalidad Y Ámbito De Aplicación
Este documento describe las medidas adoptadas por la tienda para garantizar la protección de los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (Reglamento General de Protección de Datos, RGPD).
Se aplica a todos los tratamientos de datos personales realizados a través de nuestro sitio web.
Su finalidad es informar a los clientes sobre sus derechos y sobre los principios aplicados en la recogida, uso y conservación de los datos personales.
2. Bases Jurídicas Del Tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme al artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
Las bases jurídicas incluyen:
- El consentimiento del cliente para el uso de cookies no esenciales, conforme al artículo 6.1.a del RGPD
- La ejecución de un contrato, incluida la gestión de pedidos, pagos y entregas, conforme al artículo 6.1.b del RGPD
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables, conforme al artículo 6.1.c del RGPD
- El interés legítimo de la tienda, como la mejora del funcionamiento del sitio web y la prevención del fraude, conforme al artículo 6.1.f del RGPD
3. Tipos De Datos Recogidos Y Finalidad Del Tratamiento
La tienda recoge únicamente los datos necesarios para el funcionamiento del sitio web y los servicios ofrecidos.
Los datos tratados incluyen:
- Datos identificativos para la gestión de pedidos y solicitudes
- Datos de pago gestionados exclusivamente por proveedores de servicios de pago certificados
Las finalidades del tratamiento incluyen:
- La gestión de pedidos y entregas
- La mejora de la experiencia de navegación en el sitio web
- La seguridad de las transacciones
- La gestión de solicitudes dirigidas al servicio de atención al cliente
4. Derechos De Los Clientes
De conformidad con los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), el cliente dispone de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales
- Derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión de los datos cuando sea aplicable
- Derecho a la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias
- Derecho de oposición al tratamiento
- Derecho a la portabilidad de los datos en formato estructurado y de lectura automática
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento
5. Conservación De Datos Y Medidas De Seguridad
Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario según su finalidad:
- Los datos relacionados con pedidos se conservan conforme a la Ley 58/2003, General Tributaria de España, por un periodo máximo de hasta 10 años
- Los datos recopilados mediante cookies pueden conservarse hasta 12 meses
- Los datos necesarios para fines administrativos o legales pueden conservarse hasta 10 años
Las medidas de seguridad incluyen:
- Cifrado de datos durante las transacciones
- Acceso restringido únicamente al personal autorizado
- Uso de proveedores de servicios certificados para pagos y servicios relacionados
6. Compartición De Datos Y Transferencias Internacionales
Los datos personales pueden ser compartidos con proveedores de servicios que actúan en nombre de la tienda, únicamente para las finalidades descritas.
Estos proveedores están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad conforme al artículo 28 del RGPD.
En caso de transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo, estas se realizarán mediante garantías adecuadas conforme a los artículos 44 a 49 del RGPD, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Cookies Y Tecnologías Similares
Las cookies estrictamente necesarias permiten el correcto funcionamiento del sitio web conforme al artículo 22.2 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
Las cookies analíticas y otras cookies no esenciales se utilizan únicamente con el consentimiento previo del cliente.
El cliente puede gestionar o retirar su consentimiento a través de la configuración de su navegador.
8. Contacto E Información General
Dirección: ŌIZUMI GAKUEN-CHŌ 7-13-12, NERIMA-KU, TOKIO 178-0061, JAPÓN
Correo electrónico: cs@roomgoden.com
Teléfono: +81 (709) 236 80 63
Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:30 a 18:30
Área de entrega: España