Contáctanos

1. Formas De Contacto

El servicio de atención al cliente de la tienda está disponible para proporcionar asistencia relacionada con productos, pedidos y cualquier consulta general vinculada al uso de nuestro sitio web.

El contacto por correo electrónico es el canal preferente, ya que permite una comunicación clara y una gestión estructurada de las solicitudes.

Para facilitar el tratamiento de la solicitud, se recomienda indicar claramente el asunto o el motivo del mensaje.

2. Horario De Atención

Las solicitudes se gestionan exclusivamente durante el horario de atención indicado.

Los mensajes recibidos fuera del horario serán atendidos a partir del siguiente día laborable.

El tiempo de respuesta puede variar en función del volumen de solicitudes recibidas.

3. Dirección Postal

Para el envío de documentos o comunicaciones por correo postal, debe utilizarse la dirección indicada en la sección de contacto.

Se recomienda incluir información completa para permitir la correcta identificación del remitente y de la solicitud.

4. Área De Servicio

Los servicios ofrecidos a través de nuestro sitio web están disponibles en todo el territorio de España.

Las solicitudes relacionadas con la entrega, el seguimiento de pedidos o la asistencia posterior a la compra pueden dirigirse al servicio de atención al cliente para recibir soporte adecuado.

5. Información Adicional

Para garantizar una gestión rápida y eficaz de las solicitudes, se recomienda:

• Proporcionar información detallada, incluido el número de pedido para consultas relacionadas con compras
• Utilizar el correo electrónico para enviar documentos o explicaciones completas
• Consultar las políticas publicadas en el sitio web antes de enviar una solicitud

Todas las comunicaciones se gestionan conforme a los procedimientos internos de la tienda.

6. Contacto E Información General

Dirección: ŌIZUMI GAKUEN-CHŌ 7-13-12, NERIMA-KU, TOKIO 178-0061, JAPÓN

Correo electrónico: cs@roomgoden.com

Teléfono: +81 (709) 236 80 63

Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:30 a 18:30

Área de entrega: España